Correcte service. Klantvriendelijk. Online wel moeilijk bereikbaar (FB-messenger, e-mail,...) Wat wel storend is, is dat op de website ook zaken worden getoond die niet meer verkrijgbaar zijn. (2 x meegemaakt in 1 zelfde bestelling). De bestelling wordt dan wel gewoon afgerond maar produkten worden dan maar deels geleverd en dan dien je zelf te bellen om te horen hoe het zit met nalevering en dan pas wordt melding gemaakt van het feit dat een bepaald artikel niet meer leverbaar is en wordt voorstel tot vervanging gedaan. Beter zou zijn dat enkel produkten getoond worden die daadwerkelijk ook kunnen besteld worden (stock-automatisatie & opvolging).
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en correctheid in afhandeling van vragen/opmerkingen/...
Verbeterpunten of tips
Enkel artikelen tonen die ook daadwerkelijk nog in stock zijn en kunnen besteld worden.
Beter opvolging online berichten (FB-messenger, e-mail)