Site is mooi en duidelijk, levering snel, ruilen voor een andere maat is lastig. Geen duidelijke retour knop maar een mailtje schrijven. Botte reactie, zelf forse kosten maken voor het ruilen voor andere maat betalen. De nieuwe maat in de oude doos gedaan en hoppa. Misschien ben ik verwend, dat kan. Maar het geheel oogde wat lomp.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Retourneren of ruilen toegankelijker maken. Mensen willen kleding nu eenmaal even passen.