Goed advies in winkel gekregen en meteen nieuw bed besteld. Het zou na drie weken geleverd worden. Na 6 weken nog niets gehoord te hebben heb ik moeten bellen. Levering was vertraagd, maar zou de volgende week binnen komen. Weer stil. Uiteindelijk zijn wij na 10 weken gebeld om een afspraak te maken voor levering. Excuses zijn gemaakt voor de vertraging en wij kregen een molton en een laken gratis voor ons geduld. Op de dag dat bed geleverd zou worden (Zij zouden tussen 9 uur en 12 uur morgens komen leveren) wordt ik gebeld dat zij pas tussen 12 en 14 uur komen en dat zij het foute matras geleverd gekregen hadden (2,20m i.p.v. 2.00 m lang). Daarom kregen we nog een laken cadeau, want onze lakens waren te klein. Een week later zijn dan de goede matrassen geleverd en wij slapen er heerlijk op! We zijn blij met ons nieuwe bed en de dienstverlening bij het leveren en opbouwen van het nieuwe bed. Verbeterpunt voor Beds en Bedding is wel beter vooraf communiceren als bestelling vertraging oploopt.
Reactie Beds & Bedding:
Vriendelijk bedankt voor het plaatsen van uw review. Via deze weg nogmaals onze oprechte excuses voor de perikelen omtrent de levering en levertijd van uw bed. Wij nemen uw tip ter harte en zullen nog scherper zijn op onze manier van communiceren. Heel fijn om te lezen dat alles nu naar wens is en u heerlijk slaapt. We wensen u nog veel fijne nachten en graag tot ziens!