B&B heeft een Pullman matras geleverd met op het etiket “Showroom”. De vriendelijke uitleg van B&B is dat het een nieuw matras uit voorraad is ook wel “Voorraad” genoemd. Niet erg duidelijk natuurlijk. Het is niet meer te checken en heb het maar geaccepteerd.
Reactie Beds & Bedding:
Allereerst vriendelijk bedankt voor het invullen van de review.
Zoals we zowel telefonisch als via e-mail hebben gecommuniceerd, heeft u van ons uiteraard een nieuw matras geleverd gekregen. Omdat wij deze matrassen op voorraad hebben liggen kunnen we ze snel uitleveren. We weten echter niet van te voren hoe de klant heet. Daarom bestellen we ze onder de noemers 'voorraad' en/of 'showroom'. Om deze en geen enkele andere reden staat dit bij uw matras op de sticker.
Uiteraard leren we graag van onze klanten. We zullen dit punt dan ook meenemen om bij de volgende klant deze verwarring voor te kunnen zijn. Bedankt dus nogmaals.
We hopen dat u zult genieten van uw matras en graag tot ziens!