Na het bestellen van sokken en schoenen werd ik door BD Store gemaild dat de schoenen in mijn maat niet op voorraad waren. De vraag was of de sokkken even konden wachten of meteen verzonden moesten worden. Dat kon van mij wel even wachten. Een paar dagen later werd ik gebeld dat de schoenen pas over een 5 maanden leverbaar zijn. Een alternatief voor de schoenen werd voorgesteld. Fotos' van de schoenen werden verzonden per Whatsapp. Tevens de toezegging dat als ik de schoenen uiteindelijk niet wil, de verzendkosten voor BD Store zijn. Tevens tips gekregen om op te letten bij het passen. De schoenen blijken een prima alternatief en als extraatje zat er een zakje voetwol (tegen of bij blaren) bij. Prima service, prima communicatie!
Sterke punten
Communicatie en advies