Ik moest mailen, whatsappen (zonder reactie na 6 werk dagen) en daarna nog bellen om te vragen waar mijn bestelling bleef. De medewerker gaf toen aan dat zij een nieuw systeem hadden en dat hij de pakbon gelijk ging uitprinten en de bestelling verzonden zou worden. Ik vind dit echt heel raar, als ik niet had gebeld had ik waarschijnlijk nooit mijn bestelling gekregen. Geen reactie dus op mailtjes of whatsapp. Uiteindelijk was de medewerker aan de telefoon behulpzaam en loste het probleem op.
Verbeterpunten of tips
Gewoon reageren op mails en whatsapp en doen wat je beloofd op de website. Niet klanten laten bellen om vervolgens er achter te komen dat de bestelling nog helemaal niet eens is opgepakt.