Prima klantenservice. Korte levertermijn. Producten van prima kwalititeit.
Beschrijf hier jouw ervaring
Altijd snelle levering (jammer van de leveringskosten, vermits je al min voor 50€ moet bestellen). Kwaliteit producten prima. Website goed overzichtelijk. Had eens een probleempje met een levering, werd prima geholpen door klantendienst.
Minpunten: vaak zijn producten uitverkocht en duurt het ook weer lang voor ze terug op stock zijn. VB Renshaw rolfondant, is nu al wel heeeel lang niet voorradig (1 kg verpakking). Dan word je 'verplicht' om naar duurdere alternatieven te kijken (vaak kleinere verpakkingen).
Bij aankoop grote verpakkingen (bv 5 kg lemon curd, of grote verpakking chocolade ganache, ...) zou het handig zijn mocht je op voorhand de vervaldatum kennen. Had eens een grote zak botercreme mix besteld en die was nog maar 2 maanden houdbaar. Als kleine zelfstandige bestellen we graag grote hoeveelheden om de kostprijs per kg te drukken, maar is een grote verpakking niet direct binnen 1 of 2 maanden verbruikt.
Wat de levering betreft, PostNL levert altijd wel stipt af. Het behandelen van de dozen kan wel voorzichtiger. Heb al vaak voorgehad dat bij aankoop van chocolade decoratie er een deel vd decoratie stuk is omdat er redelijk "gezwierd" wordt met de dozen.