Beste Bouwhuis.
Leveringen zijn snel en goed. Alleen had ik er de eerste x zilvervisjes bij.
Vriendelijke groetjes Ingrid
Reactie Baktotaal:
Hallo Ingrid,
Allereerst bedankt voor jouw melding.
We vinden het spijtig dat je zilvervisjes in jouw pakket aangetroffen hebt en dat dat vaker gebeurd is.
Voor zover we weten hebben we geen structureel zilvervisjes (of misschien wel papiervisjes) probleem en er nog niet veel meer klachten over mogen ontvangen. (tot nu toe 3 meldingen in iets meer dan een jaar tijd op tienduizenden pakketten). Dat neemt niet weg dat we er niet bovenop zitten want ieder beestje in een pakket, hoe onschuldig ook, is er één te veel.
We hebben de medewerkers van onze inpakafdeling geïnstrueerd om hier alert op te zijn en ieder nieuw pak dozen vóór gebruik los te halen en na te kijken. We hebben ook onze plaagdierbestrijder opdracht gegeven om hier onderzoek naar te doen.
Ik ga er vanuit dat we er met die gezamenlijke inspanning voor kunnen zorgen dat dit niet meer zal voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Jenneke
Baktotaal Bouwhuis