Fast shipping, good selection
Beschrijf hier jouw ervaring
Mostly good, however I sometimes find silverfish when I open packages. It is very disappointing.
Reactie Baktotaal:
Goedemorgen Karen,
Allereerst bedankt voor jouw melding.
We vinden het spijtig dat je zilvervisjes in jouw pakket aangetroffen hebt. Voor zover we weten hebben we geen structureel zilvervisjes (of misschien wel papiervisjes) probleem en er nog niet veel meer klachten over mogen ontvangen. Dat neemt niet weg dat we er niet bovenop zitten want ieder beestje in een pakket, hoe onschuldig ook, is er één te veel.
We hebben de medewerkers van onze inpakafdeling geïnstrueerd om hier alert op te zijn en ieder nieuw pak dozen vóór gebruik los te halen en na te kijken. We hebben ook onze plaagdierbestrijder opdracht gegeven om hier onderzoek naar te doen.
Ik ga er vanuit dat we er met die gezamenlijke inspanning voor kunnen zorgen dat dit niet meer zal voorkomen.
Mijn collega heeft u al een gratis verzendcode gegeven om u te bedanken voor de melding en te compenseren voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jenneke
Team Baktotaal Bouwhuis