Verdrietig en teleurstellend. Een tweetal push-up garnituren incompleet geleverd: er mist een rubber ringetje van 25 eurocent (op een aankoop van 100 euro).
Dus contact met de Klantenservice en het advies om het product te retourneren en snel een nieuwe te bestellen. Je raadt het al...ook bij de nieuwe mist hetzelfde onderdeel. Dan maar weer bellen. "Nee meneer, wij kunnen u dat ringetje niet leveren binnen 5 werk dagen, daar moeten wij voor naar onze leverancier". "Ow...en meneer...het terugbetalen van uw retour duurt ook langer dan 14 dagen hoor!".
Kortom: service is non-existent en naar je centen kan je ook nog eens fluiten.
Reactie Badkamerwinkel.nl:
Beste Jarno, wat vervelend om te horen dat er een onderdeel ontbrak en de opvolging hiervan niet naar wens gaat. Ik zorg ervoor dat een collega van de klantenservice contact met je opneemt om te kijken wat we voor je kunnen doen. Groet, Jasmijn