Waardeloos. Afspraken worden niet nagekomen, mailtje kloppen niet en ze nemen nooit maar dan ook nooit de telefoon op. Tip; zoek een ander bedrijf!
Sterke punten
Alleen maar ellende
Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.
Neem eens de telefoon op, kom je afspraken na, stuur geen e-mails die niet kloppen. Heb eens respect voor de klant.
Reactie Autobanden Prijsvechter:
Beste heer El Mourabet. Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Begin januari was voor ons een uitdagende periode. Door de kerstsluiting van onze leveranciers in combinatie met de hevige sneeuwval, liepen de levertijden en de wachttijden bij onze klantenservice helaas op. Wij begrijpen dat dit voor u als klant erg vervelend is.
De automatische verzendbevestiging waar u naar verwijst, wordt aangemaakt zodra de bestelling klaarstaat voor transport. Door de weersomstandigheden kon de vervoerder de pakketten helaas niet direct ophalen, waardoor er een verschil ontstond tussen de melding en de daadwerkelijke bezorging.
Inmiddels hebben wij contact met u gehad en is er afgesproken dat de zending retour gaat. Zodra deze door ons is ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag direct teruggestort. Wij balen van deze gang van zaken en zullen dit intern gebruiken om onze processen tijdens extreme drukte te verbeteren.