De e-learning module van VCA is veroudert en niet up to date. De helpdesk van de e-learning reageert niet. Het cursusboek is te laat geleverd. De cursusdag heeft geen enkele toegevoegde waarde. Er wordt alleen een ppt voorgelezen.
Het examen lijkt wel een kleuterklas. Eerst in de gang in de rij gaan staan op volgorde van het blaadje van de examinator. Daarna een voor een naar binnen om je ID te tonen.
Reactie ARBO centrum:
Hi Bert
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat een verouderde e-learning en een helpdesk die niet reageert frustrerend kunnen zijn. Ook de late levering van het cursusboek is niet acceptabel, en we bieden hier onze excuses voor aan.
Daarnaast is het natuurlijk niet de bedoeling dat de cursusdag beperkt blijft tot het voorlezen van een presentatie – dit hoort juist een interactieve en leerzame ervaring te zijn. Wat betreft het examenproces: we begrijpen dat het gestructureerd moet verlopen, maar het is belangrijk dat dit efficiënt en prettig gebeurt voor de deelnemers.
We nemen je opmerkingen serieus en gaan deze intern bespreken om verbeteringen door te voeren. Bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld!
Met veilige groet Debby