Heb iets bestelt, niet aangekomen,
Gebelt ze gingen achter het pakket zoeken en mail sturen, nog steeds niks gehad
Voor welke verzendmethode heeft u gekozen?
DPD
Vond u het prettig dat u keuze had in vervoerder?
Nee
Reactie Antratek Electronics:
Beste heer Van Dongen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw feedback.
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent met onze reactiesnelheid.
Wij hebben uw order op 9 februari verstuurd en deze is op 10 februari geleverd. Op 28 februari heeft u telefonisch contact met ons opgenomen dat u het pakket niet heeft ontvangen. Wij hebben daarop direct onze logistiek partner gecontacteerd en gevraagd om een proof of delivery te sturen. Deze hebben wij op 1 maart ontvangen van onze logistiek partner en naar het door u opgegeven emailadres doorgestuurd. Op 14 maart heeft u ons opnieuw telefonisch gecontacteerd dat u niks van ons had ontvangen. Wij hebben de mail die we op 1 maart hadden verstuurd tijdens het telefoongesprek direct naar hetzelfde emailadres doorgestuurd en u heeft deze toen wel ontvangen. Vervolgens hebben we u de link met de GPS coordinaten waar het pakket geleverd was verstuurd. Hierop hebben wij geen reactie meer ontvangen.
Nogmaals excuses voor het ongemak
Antratek