Reviews

9.1 / 10
5423 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
10/10
Klantvriendelijkheid
10/10
Informatie op de website
6/10
Resultaat werkzaamheden
10/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
2/10

Eelco

8/10

Na een jaar werkte de censor van het ventilatiesysteem niet meer. Een eerste reactie dat het niet binnen de garantie zou vallen, was aanleiding voor wat correspondentie. Na telefonisch contact kon ik een afspraak maken met een monteur. Een uiterst vriendelijke man meldde zich en nadat ik mijn ervaring heb gedeeld is hij aan de slag gegaan. Het systeem was al vervuild (dus na een jaar gebruik) en moest schoongemaakt worden. Na terugplaatsing werkt het weer zoals na de oplevering. Goed werk!

Sterke punten

Storingsmonteur was uiterst vriendelijk, duidelijk, kordaat en snel.

Verbeterpunten of tips

Reageer sneller op e-mails en het ingevulde contactformulier.

Wanneer wordt gereageerd controleer de tekst dan. In eerste instantie zeggen dat een onderdeel van het apparaat niet onder garantie valt is niet verstandig als later blijkt dat het wel onder de garantie valt.


Score voor Alpha Ventilatie: 4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja