Reviews

9.1 / 10
5421 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
2/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
6/10
Resultaat werkzaamheden
3/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
7/10

Jos Brouwer

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Ik heb dit bedrijf gevraagd om mijn ventilatiesysteem te reinigen en heb van tevoren alle benodigde informatie gestuurd, waaronder foto's van de kast (ook opengemaakt) en ook informatie over de leeftijd van dit systeem. Eerste minpunt: door ziekte van 1 van de medewerkers is dit onderhoud uitgesteld, terwijl er een heel team van onderhoudsmonteurs blijkt te zijn. De monteur bleek bij komst geen enkele informatie te hebben over mijn systeem. Hij weigerde gezien de leeftijd van dit systeem de kast te reinigen en zei dat het bedrijf so wie so wel voorrijdkosten zou berekenen. Door de situatie gedwongen, om niet voor niets geld kwijt te zijn, heb ik de ventilatiekanalen maar laten reinigen. Voor alleen het reinigen van de afvoerpunten werd €195,- in rekening gebracht. Voor de 5 toevoerpunten werd per toevoerpunt nog eens €17,50 extra in rekening gebracht, terwijl hier op de site helemaal niets over wordt vermeld (alleen dat het reinigen van die kanalen €195,- kost, zowel voor een gewoon ventilatie- als een WTW-systeem, zie https://afspraak.alphaventilatie.nl/wtw-onderhoud?pakket_wtw-onderhoud=WTW+Ventilatiekanalen+reinigen). Ook zou er binnen enkele dagen een offerte worden opgestuurd voor een nieuw WTW-systeem. Deze offerte moet ik nu, ruim een week later, nog altijd ontvangen.


Score voor Alpha Ventilatie: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee