Geen goede ervaring tot nu toe behalve dat ze optijd komen. Wij hebben onze wtw eind september laten reinigen en de kanalen ook voor 294 euro. Er was al bekend dat de WTW 20 jaar oud was. Tijdens dit onderhoud werd gezegd dat hij goed was onderhouden en dat er verder geen bijzonderheden te melden waren. Daarna een mail gekregen met advies hem te laten vervangen omdat hij toch al oud was. Terwijl de monteur zij dat hij hem verder gewoon goed vond. Vorige week de filters gaan controleren en constateerde een lekkage die kwam vanuit de WTW unit. Er waren al 2 grote emmers aan vocht gelekt (gelukkig lag er een zal onder waar het water in is gevallen waardoor het niet door het plafond en de wanden heen is gelekt. Zelf de wtw open gemaakt en ook gebeld met Alpha en bleek de warmtewisselaar verkeerd te zijn teruggezet en de lekbak verkeerd zodat de condens niet goed werd afgevoerd maar in de wtw bleef staan en daarom dus overstroomde. Vocht en schimmel te zien op de warmtewisselaar. Week later zijn ze gekomen om te reinigen. Uiteindelijk niet gereinigd want werd meteen gezegd doen we normaal niet meer bij deze leeftijd van de wtw. Moet vervangen worden.. aangeven dat dit nooit is verteld ook niet door de monteur. Werd gezegd dat de monteur misschien niet de kennis had....
Dus 294 euro betaald voor reiniging terwijl blijkbaar geen zin, verkeerd gemonteerd na schoonmaken in september waardoor lekkagen met bijna schade en nu te horen gekregen dat schoonmaken geen zin heeft. Nu snap ik goed dat 20 jaar oud is maar betalen voor iets wat geen zin heeft en verkeerd monteren door een specialistisch bedrijf vind ik geen goed visitekaartje.
Dus niet te spreken. Ben benieuwd wat ze te zeggen hebben... zouden nog een offerte krijgen..
Sterke punten
Op tijd komem
Verbeterpunten of tips
Zie tekst