Er wordt een onervaren monteur bij ons langs gestuurd.
vriendelijk, maar toen ging weg ging na twee uur zoeken wat er aan de hand was en na contact met een collega was het erger dan daar voor,
de monteur was uiterst beleeft.
mar wanhopig wat betreft de storing.
Sterke punten
beleefdheid van de monteur
Verbeterpunten of tips
stuur iemand die verstand heeft van de klachten.
Reactie Alpha Ventilatie:
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de monteur de storing niet heeft kunnen oplossen. Wij begrijpen dat dit voor u frustrerend kan zijn. Graag willen wij benadrukken dat niet elke monteur alle oplossingen kan bieden voor elk type systeem. Echter doen wij altijd ons uiterste best om het probleem op te lossen en daarbij proberen we altijd de juiste monteur met de benodigde expertise in te zetten.
Wij willen u daarom graag aanraden om contact op te nemen met ons team van deskundige adviseurs voor meer informatie over de mogelijkheden en oplossingen voor uw specifieke situatie. Wij hopen dat we de volgende keer beter aan uw verwachtingen kunnen voldoen en willen u bedanken voor uw begrip.