In eerste geval was ik skeptisch. Na 1.5 jaar ging mijn nieuwe ventilatiesysteem stuk. Gemaild met AlphaVentilatie en zij stelde voor dat ik, op eigen kosten, een onderhoudsbeurt zou inplannen.
Dat leek mij wat kort door de bocht dus uiteindelijk met ze kunnen afstemmen dat ze eerst het systeem binnen de garantie zouden proberen te maken.
De monteur kon uiteindelijk 2 weken eerder komen dan verwacht. Een zeer vriendelijke jongen/man, heeft de klus binnen no-time geklaard. Uiteindelijk bleek de motor het niet meer te doen dus binnen de garantie, kosteloos, gerepareerd.
Sterke punten
Zeer vriendelijke en vakkundige monteur,
Verbeterpunten of tips
Meer klantvriendelijkheid via de mail. Wanneer iemand een kapotte ventilatie heeft, biedt je aan het systeem te controleren en repareren, niet dat de klant een onderhoudsbeurt op eigen kosten in laat plannen.