Goed
Sterke punten
Dit ga is beoordelen als de nieuwe WTW unit in mei 2022 wordt geplaatst.
Verbeterpunten of tips
Als voorzitter van onze VvE De Libel heb ik vernomen dat jullie medewerkers geen mondkapje wilde dragen bij 1 van onze bewoners die zwaar hartpatiënt is en binnenkort geopereerd moet worden. Hebben het schoonmaken van de kanalen dus voorbij laten gaan. Als VvE wil ik dit toch even melden, maar dit had de bewoner zelf moeten communiceren.
Reactie Alpha Ventilatie:
Goedendag,
Dank voor uw feedback. We hebben dit onderzocht en het blijkt dat het om één van onze monteurs gaat die zelf gezondheidsproblemen heeft (longproblemen), waardoor hij geen mondkapje kan dragen. Deze monteur is dan ook vrijgesteld van het dragen van een mondkapje. Op locatie is er waarschijnlijk sprake geweest van miscommunicatie. Als wij eerder bekend waren met de gezondheidssituatie van de betreffende bewoner, hadden wij hier uiteraard rekening mee kunnen houden door vooraf een andere monteur langs te sturen bij de betreffende bewoner. Excuus voor het ongemak!