Over het resultaaat tevreden, het maken van afspraken ging deels goed, deels niet. Het gezamenlijk met de buren via een spreadsheet afspraken maken is fijn. Monteur zou komen beoordelen of ventilatiebox zou passen, maar is die dag niet langs geweest. Gelukkig past de box. Op de dag van montage was monteur iets later dan gepland.
Her afvoeren van de oude box kost extra geld, dit vind ik vreemd omdat bij vervanging van bijv een wasmachine deze wel gratis wordt meegenomen,
Sterke punten
Klantvriendelijk. Monteur werkt netjes en correct, afgeleverde materiaal is prima.
Verbeterpunten of tips
Bij burenkorting bij meer dan 10 buren ook meer korting geven, nu ging het van 4 naar 20 voor de volgende korting. En wij waren met ongeveer 11 huizen in één blok.
Afvoeren van oude box zou in prijs moeten zijn inbegrepen.
Reactie Alpha Ventilatie:
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Wij rekenen inderdaad een kleine verwijderingsbijdrage van €5,- voor het afvoeren van een oude unit.
Als bedrijf moeten wij helaas betalen voor het wegbrengen of afvoeren van dit soort afval.
Particulieren kunnen de machine doorgaans gratis laten ophalen door de gemeente of naar de stort brengen.
Met betrekking tot de tussenstap in de buren-korting, wij zullen dit meenemen in onze overwegingen!
Met vriendelijke groet,
Daniel van Alpha Ventilatie