Fijne ervaring met Alpha Ventilatie. Afspraak online gemaakt voor een bepaalde datum. Binnen een minuut gebeld met de vraag of de datum kon worden aangepast ivm werkgebied buiten Utrecht. Erg prettig dat zo snel gecommuniceerd werd.
De werkzaamheden zijn goed en netjes uitgevoerd. De erg vriendelijke monteur stelde zich voor en legde uit hoe alles duidelijk uit hoe het in zijn werk zou gaan.
Alles netjes opgeruimd en weer terug geplaatst.
Sterke punten
- snel afspraak maken.
- vriendelijke monteur.
- heldere uitleg.
- facturering en betaling alles digitaal (geen papier meer)
Verbeterpunten of tips
Het enige wat ik kan verzinnen is dat de monteur ongeveer een half uur vóór de afspraak arriveerde. Voor mij was het geen probleem omdat ik thuis was, maar ik kan me voorstellen dat anderen dit lastig zouden vinden.
Als verbeterpunt bijvoorbeeld de klant bellen of SMS sturen wanneer de monteur bij de vorige afspraak vertrekt met een indicatie van de aankomsttijd.