Geen service en komen belofte niet na
Aangezien onze hond zich kwetste aan zijn poot, kocht ik een set van degelijke pootbooties. Ik koos dit bedrijf omdat ze duidelijk afficheren met .... voor uur besteld ... morgen geleverd.
Pas na drie dagen vertraging geven ze een antwoord en zeggen dat ze er niks kunnen aan doen ... de schuld van post.nl
Een normaal bedrijf verstuurt bij de eerste vraag haar product opnieuw ....
Reactie ActieveHonden.com:
Bedankt voor uw review, helaas kwam uw pakketje ander halve dag later aan dan beloofd. Door de kerstdrukte is er vertraging ontstaan. We hebben u hier over geinformeerd, en tevens onze excuses hiervoor aangeboden. Het opnieuw versturen van het product had geen zin, daar het net zo snel had aangekomen als het pakket dadt al onderweg was. We hebben u op allerlei mogelijke manieren proberen te helpen, maar helaas gaan we niet in op dreigementen en chantage om het aankoopbedrag terug te krijgen vanwege een korte vertraging.