Onbetrouwbaar. Ik heb via Concorde Express twee vertalingen ingestuurd. De eerste vertaling was binnen een paar uur binnen. De tweede vertaling zou uiterlijk om 18:00 geleverd worden. Toen er om 18:00 niks was heb ik gebeld, toen kreeg ik iemand te spreken die niet wist dat Concorde Express een afdeling was en dat verder iedereen al naar huis was. er waren meerdere gesprekken nodig om uiteindelijk te vertaler terug te laten komen om de fout te corrigeren.
Reactie Acolad Netherlands:
Beste Colin,
Zoals telefonisch besproken vinden wij het jammer dat je niet bij de juiste contactpersoon terecht bent gekomen. Wij zullen de feedback meenemen en kijken naar de mogelijkheden tot het aanstellen van een vast contactpersoon voor Concorde Express buiten kantoortijden.
Bedankt voor de feedback en we hopen in de toekomst een positieve review te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Concorde