Mapp.nl / accudienst.nl stuurt een ongeschikte accu toe. Dit aangegeven en vervolgens met pijn en moeite de accu retour mogen sturen. De accu is vervolgens aantoonbaar zorgvuldig (ingepakt in doos met extra folie) en inclusief hun instructie met dopjes retour gegaan. Nu beweren zij dat de accu beschadigd is en dat de klant hiervoor verantwoordelijk is. Mapp.nl wil hierdoor niet het aankoopbedrag volledig vergoeden. Ze proberen alle verantwoordelijkheid bij andere neer te leggen.
Beste reviewlezer: een typisch gevalletje service tot aan de deur bij dit klantonvriendelijke bedrijf. Tip: Bespaar uzelf tijd, energie en vooral geld en koop bij een bedrijf waarbij klanten op nummer 1 staan.
Sterke punten
Géén
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid / Klantenservice