In eerste instantie een ander artikel ontvangen dan ikm besteld had dat ook nog eens defect was. (Buitenlamp)
Nadat ik dit kenbaar had gemaakt via de mail heb ik ook aangegeven dat ik het door mij bestelde artikel toegezonden wilde hebben. Maar na retour ontvangen door hun van mijn defecte artikel is zonder overleg het door mijn betaalde bedrag teruggestort. Kennelijk ben je lastig als je klachten hebt ondanksm dat je zelf een oplossing aandraagt. Verder is het zeer vervelend dat je alleen maar via mail kunt communiceren en niet per telefoon
Sterke punten
Terugbetaling binnen een dag.