Je n'ai jamais reçu toute ma commande. J'ai commandé 1 stylo 3d et 2 filaments je n'ai eu qu'un filament. J'ai appelé le service client qui m'a indiqué d'envoyer un mail réponse sur 5 jours le délais est plus que dépassé je n'ai toujours pas de réponse ni ma commande ni de remboursement.
Réaction de la 3Dandprint FR:
Bonjour à tous,
Merci pour votre message et votre patience. J'ai vérifié votre commande. L'article que vous n'avez pas reçu était malheureusement en rupture de stock. Nous avons dû retirer cet article de votre commande afin que celle-ci puisse être expédiée. Notre système aurait dû vous envoyer un message à ce sujet. Malheureusement, cela ne semble pas avoir été le cas. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que vous avez été satisfait de votre commande. Si nous pouvons faire quelque chose d'autre pour vous, nous espérons que vous nous le ferez savoir dans un courriel à customerservice@3dandprint.eu. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Team 3D&Print