Ik heb vorige maand 3 zaadjes gekocht (order 10215) en gelijk gekiemd helaas maar 2 geplant. De Amnesia x Buddha Krush. 2 zijn er uitgekomen en nu al plantjes van 7cm. Andere pas 2. Het arme zaadje die het niet gered heeft was al de helft kleiner in de verpakking. Gemaild met jullie maar geen reactie. Das erg jammer.
Reactie 24high NL:
Beste Bert,
Bedankt voor het delen van uw ervaringen via Feedback Company. Uw mening is uiterst waardevol voor ons.
Ik wil u laten weten dat we eerder meerdere pogingen hebben gedaan om via e-mail contact met u op te nemen, maar helaas hebben we tot op heden geen reactie ontvangen.
We vinden het erg spijtig te horen dat de zaden niet zijn uitgekomen en we willen er alles aan doen om dit voor u op te lossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn vastbesloten om dit recht te zetten.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice? Of als het voor u handiger is, kunt u ons een geschikte tijd en datum geven waarop we u kunnen bellen om dit te bespreken?
Wij waarderen uw medewerking en kijken ernaar uit om van u te horen, zodat we deze situatie naar uw tevredenheid kunnen oplossen.
Alvast bedankt voor uw tijd en begrip.
Met vriendelijke groet,
Christine 24High Support Team