Leveren niet wat ze beloven.
Sterke punten
Producten zijn kwalitatief goed.
Verbeterpunten of tips
Als je op de website een levering belooft van 7 tot 11 werkdagen dan moet je dit ook binnen dat termijn leveren lukt dit niet een keer stuur je tijdig een mail met excusses en geef je dit aan. Al twee keer besteld en twee maal het zelfde verhaal. De eerste gaven ze aan de telefoon aan dat ze een fout hebben gemaakt en nog niet is geproduceerd, heel eerlijk en dat waardeer ik. Maar vervolgens via de chat loop diegene een automatisch standaard bericht te sturen dat totaal niet overeenkomt met de werkelijkheid. Wanneer ik hem hierop wijst ontkent hij dit nadat ik hem zijn collega die ik aan de lijn had citeerde wist hij niet wat hij hierop moest antwoorden. Klantenservice kan veel beter en de status op je account op de website is voor jan doedel want worst waarschijnlijk niet gebruikt (kreeg de status wel via de mail). Een belangrijke tip: haal van de website weg wat je niet kan leveren.