Eerste bestelling was snel en goed geleverd, tweede bestelling wachten wij nu al 30 dagen op! Je moet overal zelf achtereen en de gemaakte beloftes worden niet nagekomen. d.d. nog geen oplossing en 3 beloftes verder.
Verbeterpunten of tips
Als je een garantie geeft en je kunt het niet nakomen door een productie fout of dergelijk communiceer dat dan naar de klant en kom niet telkens met een belofte die keer op keer niet nagekomen wordt.
Reactie 123Jaloezie.nl:
Beste Edie,
Bedankt voor uw reactie. Er zijn zeker een aantal zaken niet goed gegaan bij het afhandelen van uw laatste bestelling. Een betere communicatie is een punt dat we direct op zullen pakken. Om u nog enigszins tegemoet te komen zullen we onze huidige kortingsactie toepassen op uw laatste bestelling. Deze zal zoals aangegeven morgen geleverd worden.
Met vriendelijke groet,
Team 123jaloezie