Een fout tijdens de productie is keurig opgelost door een van de 3 jaloezieën kosteloos te vervangen door een nieuw exemplaar zonder dat de "oude" retour hoefde. Jaloezieën zijn netjes verpakt en zien er keurig uit. Kozijnen opmeten en 2 weken later de jaloezieën op maat thuis.
Sterke punten
Probleem is netjes opgelost.
Verbeterpunten of tips
Communicatie over leverdatum zou beter kunnen.