Bij bezorging bleek dat ik een andere afstandsbediening had gekregen als ik besteld had. Ik belde hierover met jullie bedrijf en toen bleek dat de door mij bestelde afstandsbediening niet meer geleverd werd door de fabriek. Ik had het handiger gevonden dat dit bij het bestellen al duidelijk was geweest. Zorg ervoor dat hij dan ook niet besteld kan worden. Op de factuur stond namelijk wel gewoon het bestelnummer van de afstandsbediening die niet meer te leveren was, dus dan denk je dat hij verkeerd is ingepakt en ga je bellen. De afstandbediening die geleverd was werkt wel, maar er zit geen rechtstreekse pc knop op, dus dit is iets omslachtiger, maar is goed mee te leven. Degene die de telefoon opnam bij jullie bedrijf stond mij wel vriendelijk te woord en gaf te kennen dat hij het zelf ook niet zo handig vond, dat bij de levering niet vermeld was, dat de bestelde afstandsbediening niet meer geleverd werd door de fabriek en dat om die reden een andere afstandsbediening geleverd was.
Sterke punten
Klantvriendelijk.