il fatto che per il cliente l'interlocutore sia sempre lo stesso è un plus assolutamente apprezzabile.
il vostro service di stampa è di qualità insufficiente. la gestione dei file di stampa è stata assolutamente approssimativa con errori macroscopici non allineati con i normali standard.
veloce
Poche chiavette
Velocità e cordialità
Rapidità nell'emissione del preventivo e nella produzione e spedizione di quanto ordinato. Il servizio Pronta Consegna ha fatto fede al suo nome.
Il prodotto di base (chiavetta ECO in legno OASIS) si è dimostrato carente:
1) la certificazione di ecosostenibilità era scaduta
2) la calamita che dovrebbe collegare il tappo della chiavetta al corpo della chiavetta è troppo debole: balla nel suo alloggiamento e si stacca con estrema facilità, attaccandsi invece a eventuali chiavette o metalli limitrofi.
3) Alcune chiavette (poche, 5 su 300) si sono dimostrate inutilizzabili per un errore interno.
Celeri nella risposta
Secondo me dovreste mettere delle indicazioni di prezzo per essere sicuri che chi vi contatta è interessato ed anche per offrire al cliente la possibilità di valutare subito se può o meno interessare.
Molta scelta, prezzi buoni.
Implementerei una sezione Fatture scaricabili online a cui poter accedere tramite il profilo personale
Gentilezza del collaboratore che ci ha seguiti
Creerei un'area rivenditori con prezzi per semplificare l'acquisto, a volte si parla di consegne molto veloci e passare per un operatore per preventivo porta via gg di consegna
Gentile Cristina,
grazie mille per il suo feedback. Terremo certamente in considerazione i suoi suggerimenti.
Spero di poter collaborare ancora con lei in futuro.
A presto,
Lorenzo
celerita', chiarezza e onesta' del servizio
account manager molto competenti, Claudia ed Elisabetta hanno seguito il mio progetto dall'inizio alla fine in modo impeccabile. Siamo molto soddisfatti
Buongiorno Anna,
grazie mille per il feedback.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessita' futura.
Claudia ed Elisabetta
Ottima assistenza in fase di ordine e post vendita.
Buongiorno Chiara e grazie mille per il suo feedback.
Spero di poter collaborare con lei in futuro.
Claudia