Nonostante abbia pagato l'assicurazione, da loro proposta, per la cancellazione della prenotazione, prima mi arriva una mail in cui propongono o il rimborso all'85% o un voucher, ma poi NON fanno nulla: nè rimborso nè voucher! ...e nemmeno rispondono alla mail. POCO SERI DA EVITARE
Reazione del Vologio:
Salve,
ci dispiace leggere le sue parole, ma ci teniamo a sincerarla che l'assicurazione le da sempre il diritto al rimborso, se la cancellazione è effettuata secondo le modalità previste.
Detto ciò ci scusiamo se le tempistiche per i rimborsi richiedono un più tempo del solito.
Ma in questi periodi ricevendo quotidianamente, un elevato numero di cancellazioni e di conseguenza gli accrediti avvengono con un pò di ritardo.
Le assicuriamo comunque che riceverà il valore della sua prenotazione sul conto utilizzato per il pagamento.
Cordialmente
Il Team di Vologio.it