Pessima, la sedia ha meno di un anno e si è rotta già più volte. Non sono soddisfatta e nel mio condominio ho 2 104, cioè 2 grandi invalidi che spesso sono rimasti ostaggio a casa. Nel benessere di tutti rivedete il montascale. Degli invalidi non possono restare isolati per problemi tecnici.
Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza 24 su 24 sabato compreso.
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Reazione del Otolift Montascale:
Gentile Dott.ssa Sades,
Siamo a conoscenza della sua situazione e ne siamo sinceramente dispiaciuti. C’è stato effettivamente un problema tecnico sugli aggiornamenti, che stiamo proprio in questi giorni risolvendo definitivamente, assicurandoci che non possa capitare a nessun’altro. Acquistare un prodotto di qualità e tecnologicamente avanzato non esclude infatti che possano capitare imprevisti, e ci auguriamo che il servizio di assistenza di Otolift sia stato sempre pronto e al suo fianco per assisterla. L’azienda è in prima linea per fare il massimo, e ci mette sempre la faccia con i clienti.
Le sta rispondendo direttamente la direzione di Otolift Italia, per far sentire la sua presenza e per farle presente che il suo caso ha raggiunto il massimo livello interno, appunto, perché non si ripeta.
Cordiali saluti,
Direzione Otolift Italia