Montascale valido, il nostro in particolare si è bloccato 4 volte nel giro di pochi mesi ed ha avuto bisogno di cambio di pezzi, per il resto molto valido
Spunti di miglioramento o consigli
Trovo un totale disservizio il fatto che la domenica non sia possibile parlare direttamente con un tecnico e o che non ci sia un servizio di un tecnico nel weekend. Se come è accaduto a noi il montascale si blocca con il disabile seduto sopra il sabato o domenica non c’è alcuna forma di assistenza prima di lunedì e questo a mio avviso è un disservizio grave rispetto l’utilizzo del montascale e l’utenza a cui è rivolti, dove è ovvio che se accade una situazione del genere l’utente è in difficoltà. Il numero verde rimanda al tecnico il lunedì. La seconda volta che ci è accaduto che si bloccasse la domenica con mia mamma seduta sopra mi sono arrabbiata e magicamente da “non possiamo chiamare i tecnici nel weekend” mi ha chiamato un tecnico che è stato gentile e con un semplice video di 5 minuti abbiamo risolto agendo io manualmente e mia mamma che non è in grado di fare scalini (altrimenti non prendevamo un montascale) è potuta rientrare a casa. Molte situazioni si risolvono segnalando il codice errore e tramite indicazioni del tecnico, con un po’ di buon senso e organizzazione si potrebbe almeno preparare le persone del centralino ad assistere nelle cose semplici, nel caso di un codice errore che segnala che basta un minimo intervento manuale risolvibile anche da persone inesperte come me. Ritengo ad ogni modo che se necessario un tecnico dovrebbe poter intervenire anche nel weekend.
Quale montascale hai comprato?
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