Avis

7.8 / 10
504 avis
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77% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8/10
Vitesse de livraison
6/10
Convivialité envers les clients
8/10
Des informations sur le site
10/10
Facilité de commande
9/10
Mises à jour du statut de commande
9/10
Temps de réaction
8/10

Patrick Fontenelle

8/10

Commande passée un lundi matin et reçue le mardi de la semaine suivante. Cette fois ci il n' y a pas eu de problème de retard de livraison. C'est comme cela que ça devrait aller à chaque fois.

Points forts

Grand choix de produits, des prix corrects

Points d’amélioration ou des conseils

Pour moi qui commande depuis la France c'est après le relais entre le transporteur néerlandais (Post NL) et le transporteur français (Colis Privé) que ça peut poser problème. Pour exemple ma précédente commande (il y a un an) qui était prévue en 6 ou 8 jours maximum ne m'a été livrée qu'au bout de 4 semaines et après bien des changements en ce qui concerne le service de livraison final. Je pensais même que mes articles étaient perdus.
Du côté de Colis Privé il est très difficile de les joindre, le parcours pour signaler un retard est très compliqué avec des délais d'attente pour porter réclamation.
C'est cette mauvaise expérience qui me fait mettre seulement 3 étoiles pour la vitesse de livraison


Score pour Hollandbikeshop.com: 4/5
Recommandation? Oui
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