Gerrie Willemsen
2018
das erste Mal
Herr Fley und Frau Till
2018
1x
Herr Frey
2018
1x
Herr Frey
2018
1x
Sebastian Moser
2018
Nur dieses eine Mal!
Frau Buschbeck, Hamburg
Juli 2018
das erste Mal
V Feldheim
2018
1
Sebastian Moser
2018
einmal
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass der Buchungsprozess nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind immer darum bemüht unseren Service, wie auch den Buchungsprozess zu optimieren. Unsere Reiseberater geben stets Ihr Bestes, alle Wünsche und Anfragen unserer Kunden zu erfüllen. Nichtsdestotrotz, kann es unter Umständen sein, dass es durch spezielle Reisewünsche oder auch seitens Dritter, die im Buchungsprozess beteiligt sind, zu Verzögerungen kommt. Sie können sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun dies in der Zukunft weiter zu verbessern.
Frau Latteier, später Frau Till
2018
Ein mal
Sehr geehrter Herr Fark,
es tut uns sehr leid, dass es auf Ihrer Reise zu Unannehmlichkeiten kam und die Nachbereitung sich noch ein wenig in die Länge zieht.
Wie bereits von Frau Till mitgeteilt, entstand das Downgrade des Flugs durch eine Überbuchung seitens Singapore Airlines. Dies ist äußerst unangenehm, jedoch liegen solche Vorgänge bedauerlicherweise außerhalb unseres Wirkungsbereiches. Ihr Fall ist bereits bei Singapore Airlines eingereicht und eine Rückerstattung ist angefordert. Die Bearbeitung kann leider eine längere Zeit in Anspruch nehmen. Sobald wir weitere Informationen zu Ihrem Fall erhalten, werden wir Ihnen unverzüglich Bescheid geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von TravelEssence
Frau Willemsen und Julia Fritsche
2018, Januar bis Anfang April
leider noch nie !!