TravelEssence Deutschland GmbH

Die Reisevorbereitung und Planung mit dem Reiseberater hat soweit gut funktioniert. Was wir aber im nachhinein kritisch anmerken müssen ist, dass ein Reise Spezialanbieter über mehr Insiderwissen verfügen sollte. Folgende Punkte: Wir hatten in Singapore 15 Stunden Aufenthalt. Angeboten wurden von ihnen u.a. eine City Tour durch Singapore, welche aber aufgrund von Corona vor Ort derzeit gar nicht mehr angeboten wurde.
Desweiteren sollte Travelessence wissen, welche Voraussetzungen für das benötigte Mietfahrzeug auf Waiheki - Cornells Bay Boutique Seaside Cottage gefordert sind. Wir hatten nicht das vom Vermieter geforderte Allrad fähige Fahrzeug bekommen. Die Rahmenbedingungen sind aber auf der Website vom Vermieter John Gow detailliert aufgeführt, wie wir im nachhinein gelesen haben.
Bei der Tourplanung auf der Südinsel waren aus unserer Sicht die Entfernungen zwischen einzelnen Stationen zu weit. Aufgrund der dortigen Straßenverhältnisse waren wir zum Teil viel zu lang unterwegs. Es fehlte dadurch die Zeit, um sich die Landschaft und Sehenswürdigkeiten, die wir selbst erarbeitet haben, in Ruhe zu besichtigen.
Was weiterhin zu bemängeln ist, waren die sehr spärlichen Zusatzinformationen über Sehenswürdigkeiten an den einzelnen Stationen bzw. auf den Routen zwischen den einzelnen Stationen. Da mussten wir im nachhinein sehr viel erfragen bzw. selbst herausfinden.
Das Stadtmotel in Dunedin war sehr schlecht ebenso auch das dort angebotene "Frühstück". Hierzu haben wir auch schon eine E-Mail an Sie geschickt.
Die qualitativen und preislichen Unterschiede der einzelnen Unterkünfte waren sehr groß und zum Teil nicht gerechtfertigt.
Ein weiteres Problem ergab sich in der Onlinedokumentation der Reiseplanung und Route. Auf der Südinsel ist die Mobilverbindung zum Teil sehr schlecht. Somit bekommt man keine Verbindung um die angegebenen Google Routen ausführen zu können. Wir mussten uns daher ein zusätzliches Navi-Gerät kaufen.