Die Prozedur ist viel zu kompliziert und verwirrend.
Stärken
Sie haben auf meine Beschwerde schnell geantwortet.
Antwort Aufladen.de:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten diesmal mittels einer normalen Überweisung Guthaben bestellt und dabei vergessen die Auftragsnummer im Verwendungszweck der Zahlung zu nennen. Somit konnten wir Ihre Zahlung zuerst nicht zuordnen. Wenn Sie das nächste Mal bei uns bestellen, selektieren Sie dann eine andere Zahlmethode, dann wird Ihre Zahlung automatisch zugeordnet und erhalten Sie Ihr Guthaben auch innerhalb wenigen Sekunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne
Aufladen.de