Tevredenheidsonderzoek voor opleiders

Welke opleiding krijgt goede recensies, en welke docent scoort hoog?

Waarom feedback company

Waar leer jij van?

Welke opleiding krijgt goede recensies, en welke docent scoort hoog? Bedrijfsopleiding en -trainingen zijn booming, het aanbod riant. Aan jou de schone taak om nieuwe cursisten binnen het oerwoud van trainingen en cursussen aan je te binden.

Het meten, analyseren en verbeteren van de kwaliteit van je trainingen en docenten is essentieel voor het succes van je organisatie. Feedback is hierbij onmisbaar. Door het opzetten van een gestructureerd proces voor het verzamelen en analyseren van feedback, het prioriteren van verbeterpunten en het implementeren van actieplannen, kun je de kwaliteit van je trainingen en docenten blijven verbeteren.

Kant-en-klare vragenlijsten

Inzicht per training en docenten

Integratie met Springest

Ondersteuning van ervaren researchers

Real-time online dashboard

Official Google Review Partner

CX - Customer Experience

Customer Experience (CX)

Customer Experience Management zorgt voor enthousiaste en loyale klanten. Voor een optimale klantervaring moet je luisteren naar je klanten. Én de juiste vragen stellen. Een kwestie van vraag en antwoord dus. Hoe goed luisteren jullie?

EX - Employee eXperience

Employee Experience (EX)

Een gelukkig mens is een gezonder mens én een betere employee. Gelukkige medewerkers zijn minder vaak afwezig en werken beter samen. Employee happiness is de motor voor succes. Hoe gelukkig is jouw personeel?

Vragenlijsten

Quickscan (kort en bondig)

Jaarlijkse evaluatie

Na eerste kennismaking

Einde opleiding/training

Medewerkersonderzoek (EX)

Presteren op topniveau

Wat kan er beter?

De keuze voor een opleider wordt vaak gebaseerd op een combinatie van praktische redenen en “het gevoel” na een eerste kennismaking of referentie. Het is belangrijk als een opleider dichtbij huis is, maar doorslaggevend als een medewerker tijdens een informatieaanvraag ook goed in kan spelen op de verwachtingen van de cursist of blij verrast wordt door een positief oordeel van een andere cursist.

Een tevredenheidsonderzoek geeft je inzicht in ervaringen van klanten, medewerkers en andere belangrijke stakeholders. Deze inzichten vormen de basis voor het leveren van topprestaties.

Neem vrijblijvend contact op

Kennismaken?

Enthousiast geworden?

Dit kun je verwachten

Stap 1
"
Stap 1

Kick-off

Tijdens een gezamenlijke kick-off met één van de onze onderzoekers bespreken wij gezamenlijk met de organisatie het doel van het onderzoek.

Stap 2
"
Stap 2

Inrichting

Naar aanleiding van de kick-off gaat Feedback Company voor je aan de slag om de online onderzoeksoplossing in te richten.

Stap 3
"
Stap 3

Uitvoering

Zodra de online onderzoeksoplossing is ingericht, kan er gestart worden met het uitvoering van het onderzoek.

Stap 4
"
Stap 4

Analyseren

Om te voorkomen dat de resultaten van het onderzoek in een bureaulade eindigen, is het goed om ook alvast na te denken over de opvolging van de resultaten. Feedback Company kan op allerlei manieren ondersteunen bij het analyseren van de resultaten.

Xanne Feedback

Accountmanager