En general muy bien, pero con un fallo importante en cuanto al etiquetado del producto alimentario que pedimos y que recibieron también nuestros clientes como regalo: no venía con información nutricional (riesgo alergias / intoxicación) ni con fecha de consumo preferente o caducidad.
¿De dónde has comprado?
Fábrica de la Suerte
Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:
Hola :)!
Gracias por tu sincera reseña y por la valoración general positiva. Sentimos mucho el problema con el etiquetado del pedido, ya que entendemos lo importante que es esta información.
Cuando te pusiste en contacto con nosotros, lo investigamos enseguida, ya que, todos nuestros pedidos salen con el listado de ingredientes y la fecha de consumo preferente. En este caso concreto, tras revisarlo, comprobamos que el pedido salió correctamente, pero todo indica que la documentación se desprendió durante el transporte. Esperamos que con la versión digital, lo pudieras compartir con las personas que lo necesitaban.
Aun así, asumimos este contratiempo como un fallo que no puede surgir, y ya estamos reforzando este proceso para evitar que vuelva a ocurrir, especialmente en épocas de mucho volumen de pedidos.
Esperamos de corazón que tus contactos hayan disfrutado del regalo y gracias por confiar en nosotros. Tu comentario nos ayuda a seguir mejorando!