Buena, solo que una de las latas que pedí llevaba la etiqueta al revés. Cuando reclamé, me surgieron quitarla 'con mucho cuidad' y volverlo a colocar, que es un poco sentido común. Entiendo que pueda haber este tipo de error, pero creo que una disculpa habría estado bien y no 'puedo mandar otro pedido al almacén pero no te va a llegar hasta el jueves'. Creo que es necesario hacer lo que sea para que el cliente quede satisfecha, sin 'peros' ni soluciones caseras.
¿De dónde has comprado?
Fábrica de la Suerte
Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:
Hola Fiona! Antes que nada, darte las gracias por destacar el error y ponernos al tanto. Desconozco si finalmente se ha visto resuelto este problema, tanto como el motivo de pedir reemplazar la etiqueta (es posible que no te hayan querido fallar por plazo) pero sino, por favor no dudes en escribirnos a ventas@fortunefactory.es para buscar una solución! De nuevo, gracias por ponernos al tanto y compartir tu experiencia.