Arnaque !
Réaction de la Lampes-Projecteurs.fr:
Bonjour Madame,
nous vous remercions d'avoir rempli le formulaire d'évaluation. Nous sommes heureux d'avoir un retour d'information. Bien sûr, nous sommes plus satisfaits des commentaires positifs, mais les commentaires négatifs nous incitent à réfléchir à ce que nous pouvons faire mieux la prochaine fois.
Il m'est difficile de répondre à votre commentaire car je ne sais pas en quoi vous vous sentez trompé. Nous avons livré les marchandises que vous aviez commandées et payées dans les délais. Lorsque vous nous avez contactés au bout de quatre mois pour nous signaler un problème, nous avons immédiatement commencé à y remédier et à vous fournir une assistance.
Toutefois, vous avez cessé de communiquer avec nous depuis lors, de sorte que nous ne savons pas avec certitude si le problème concernait effectivement les marchandises que vous avez achetées.
Si vous décidez quand même de réclamer la lampe, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles et heureux de vous aider.