Hola, no estoy muy contenta porque es la segunda vez que pido un kit de setas y todavía no me ha llegado, creo que el retraso afecta a que luego pueda haber un cultivo óptimo, y quiero confiar en vuestro servicio pero que a veces con estas cosas es complicado.
Me gustaría añadir que estoy agradecida de que me hayáis respondido al comentario responsabilizándoos de lo sucedido. Me comentáis que mi paquete está en un punto de recogida y me facilitáis un link, al que cuando accedo me pone este mensaje: "Desafortunadamente no podemos encontrar tu envío. Esto podría darse por las siguientes razones: El código de seguimiento o el código postal pueden ser incorrectos; El envío aún no ha sido recibido por el transportista".
Lo que tengo claro es que la dirección de mi casa la puse bien. El código de seguimiento no me da la opción de ponerlo porque el link ya me deriva a este mensaje, y si el envío no ha sido recibido por el transportista yo poco puedo hacer al respecto.
No sé cómo podemos solucionar esta situación, pero no tengo noticias muy tranquilizadoras de que vaya a recibir mi pedido.
no obstante confío en que llegaremos a una solución.
gracias
Respuesta de la 24High.es:
Buenas tardes
Lamento que la entrega haya demorado más de lo normal, afortunadamente ya te la han entregado.
Le hemos enviado un correo electrónico y estamos esperando su respuesta.
Saludos marca