Bonjour j ai acheté des tapis pour ma 405 déjà prélevé 3 fois le montants reçu les tapis avec la couture de très mauvaise qualité impossible de les joindre le seul mail reçu désolé pour le désagrément de plus il ne veulent pas me rembourser je vais déposé plainte tapis fabriquer à l étrangers
Points forts
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Points d’amélioration ou des conseils
Une honte
Réaction de la Tapisautomobile.com:
Le client a commandé par erreur à trois reprises (cela peut bien sur arriver). Deux sets lui ont été envoyés et nous lui avons proposé le vendredi 08 mars par email de conserver un set supplémentaire et de lui recréditer sa mastercard pour le troisième set + 50% de celui reçu, ce que le client valide.
La demande de remboursement a été faite aussitôt sur sa mastercard, preuve à l’appui. Dès le lundi 11 tôt le matin le client nous menace et inonde de messages pour nous dire qu’il n’a pas encore été recrédité. Comme on le sait les établissements financiers sont fermés le week end ! Le montant a bien été débité sur notre compte et est arrivé sur son compte.