Très mauvaise expérience, je n'ai toujours pas reçu ma commande faite depuis le 10 juin, nous somme le 22 juin 2020.
Points forts
Rien
Points d’amélioration ou des conseils
Ne pas faire payer 12£ de frais d'envoie si c'est pour ne rien recevoir 10 jours après. Mon colis se retrouve chez quelqu'un autre. Ne plus jamais utilisé Chronopost pour les envoie.
Réaction de la FloraStore:
Chère Gollut Odette,
Nos excuses pour tous les problèmes liés à votre commande. Malheureusement, je vois que beaucoup de choses ont mal tourné avec la communication de notre côté et que nous avons très mal répondu à vos messages.
Nous vous rembourserons bien sûr l'argent.
Excusez-moi encore. Si vous avez des questions ou si je peux faire quelque chose pour vous, j'aimerais l'entendre.
Cordialement,
FloraStore