Omdömen

21RUN
7.6 / 10
625 omdömen
Skriv omdöme

80% av kunderna rekommenderar detta företag.

Information på hemsidan
8/10
Beställ bekvämlighet
8.4/10
Efter försäljning
7.2/10
Kundservice
7.6/10
Hastighet leverans
7.4/10

625 Omdömen

Fru. Ulrika Engcrantz

10/10

Bra

Styrkor

Snabb leverans

Förbättring av tips

Inga

Yibin Liang

1/10

Köpare

Styrkor

Ingen gratis return. Leverans inte från Sverige, jätte dyr att återkomma

Förbättring av tips

Gratis return

Svar 21RUN:

Thank you so much for your review and we are sorry to see that you are not happy about the high costs for a return shipment.
We are looking into the possibility of free returns, but this is... Thank you so much for your review and we are sorry to see that you are not happy about the high costs for a return shipment.
We are looking into the possibility of free returns, but this is going to take a while. We are aware that this an issue for some customers and that's why we communicate the return policy upfront: https://21run.com/se/returnera-din-bestallning
Hope this information helps!
Best regards,
21RUN
Brigitte

Herr. Anders Lundberg

10/10

Bra utbud och snabb leverans från Holland.

Styrkor

Upplyste mig om nedsatt pris på den skomodell jag helst önskade.

Förbättring av tips

!

Adrian Sokolik

6/10

Snabb leverans men dyr, krånglig och långsam retur.

Styrkor

Snabb och prisvärd leverans.

Förbättring av tips

Kunden behöver själv betala returfrakten vilket är dyrt då man behöver skicka rekommenderat. Den holländska posten gör bara ett leveransförsök, därefter finns returen för hämtning men 21run hämtar... Kunden behöver själv betala returfrakten vilket är dyrt då man behöver skicka rekommenderat. Den holländska posten gör bara ett leveransförsök, därefter finns returen för hämtning men 21run hämtar ej och paketet riskerar att komma tillbaka i retur till kunden. På detta sätt tog returen en månad. Bättre skicka med privat fraktbolag som UPS.

Malin Ekedahl

6/10

Svårt med ett köp

Styrkor

Vet ej

Förbättring av tips

Att leverera till närmaste utlämningsställe utifrån min adress. Nu fick jag ta taxi till Borgmästaregatan 3 km bort, när jag hade kunnat gå 150 meter och hämta det./M

Herr. Folke Wigg

5/10

Good prices but slow delivery, add at least 2days to the estimated delivery day if you live in Sweden.
Would love if you got the tracking link Automatically so you wouldn’t have to email the... Good prices but slow delivery, add at least 2days to the estimated delivery day if you live in Sweden.
Would love if you got the tracking link Automatically so you wouldn’t have to email the support to get it.

Styrkor

Prices and selection

Förbättring av tips

Automatic delivery email including tracking link.

Fru. Marianne Berglund

10/10

Funkade perfekt, snabb leverans.

Styrkor

Bra sida med bra priser och snabb service.

Förbättring av tips

Inga.

Herr. Jonas

10/10

Mycket bra

Styrkor

Produt jag ville köpa finns i lager

Förbättring av tips

Lägre pris

ovidkommande

1/10

Beställde ett par löparskor från Runningshop. Först dröjer leveransen mer än två veckor, ingen kommunikation. Jag kontaktar dem. De säger att den har skickats. Ytterligare en vecka går och ingen... Beställde ett par löparskor från Runningshop. Först dröjer leveransen mer än två veckor, ingen kommunikation. Jag kontaktar dem. De säger att den har skickats. Ytterligare en vecka går och ingen leverans. De anlitar Budbee för leverans. Det visar sig att Budbee levererade paketet utan att vi godkänt datum, vi var bortresta. Vår BRF saknar portkod. Budbee lämnade paketet på gården utanför porten. Paketets innehålls stals och en granne hittade den tomma påsen. Jag påtalade detta för Runnershop kundtjänst, där en Amanda svarar att jag inte fått mina skor inte var deras problem. Jag får en faktura, och därefter en påminnelse. Runnershop skulle ändå ha betalt för skor jag inte fått. Jag föreslår att Runnershop makulera fakturan eller sänder nya skor. Amanda på kundservice klargör att nya skor kommer inte. Hon ber mig betala och sluta upp att kontakta dem. Jag hävdar att det är Runnersshop som har avtal med Budbee, inte jag som kund. Därav är det en fråga mellan Runnershop och Budbee, där Runnershop sätter kunden emellan.

Styrkor

finns inga styrkor i min kontakt med Runnershop

Förbättring av tips

anställ personer i kundservice som vill ge service och lösa frågor som uppstår

Svar 21RUN:

Dear Lizette,
Thank you for writing such a detailed review. However, you have written it for the wrong webshop. We are 21RUN, not Runnershop and we don't know anybody called Amanda. We also... Dear Lizette,
Thank you for writing such a detailed review. However, you have written it for the wrong webshop. We are 21RUN, not Runnershop and we don't know anybody called Amanda. We also checked if we could find communication wit your e-mail address and there was nothing. We contacted you by e-mail, but unfortunately your reaction is that it's still are fault. Therefore, we are now publicly replying to you review: this is not about 21RUN and in case it was, we would do our utmost best to solve the situation. We hope Runningshop will be able to help you.
Best regards,
21RUN
Brigitte

Ola Mårtensson

1/10

Mindre bra!

Styrkor

Ser ingen!

Förbättring av tips

Det står belopp i SEK på hemsidan! När ni belastar är det i EUR. Blev dyrare än SEK beloppet. Bestäm er för en valuta! Utlämningsställe långt hemifrån... Något måste blivit fel i ert val av ombud.... Det står belopp i SEK på hemsidan! När ni belastar är det i EUR. Blev dyrare än SEK beloppet. Bestäm er för en valuta! Utlämningsställe långt hemifrån... Något måste blivit fel i ert val av ombud. Kasst!

Feedbackcompany.com uses Cookies. Please read our Cookie Policy for more information. You accept cookies by continuing or closing this message.