Super! Nichts ist schief gegangen

catastrophic !!!

Ich parke nur bei Ihnen und war immer sehr zufrieden. Diesmal freue ich mich auch noch auf ein sauberes Auto, bin gespannt, toller Service. Anja Collenburg

Die Wartezeit bis zum Bringen unseres Autos dauerte gut eine Stunde.

Was een van de goedkopere en dat bleek ook wel.. afleveren auto ging niet lekker en ophalen auto al helemaal niet

Waardeloos!

Betreft Fast Park: zeer onvriendelijk, onbekwaam personeel en niet correct. Chauffeur kijkt zijn lijst na achter het stuur (foto's van gemaakt) Auto buiten de omheining moeten plaatsen en bij terugkeer heb ik nog moeten wachten omdat er een auto van personeel voor de mijne stond, en dit alleen en in het donker, niemand te bespeuren. Hier zijn ook foto's van genomen. En geen excuses. Wat nu??????

Hierbij wil ik een officiële klacht indienen over mijn parkeerreservering bij uw bedrijf in Düsseldorf. Ik had vooraf online een parkeerplaats gereserveerd en volledig betaald. Volgens de informatie op mijn reservering moest ik bij aankomst op de luchthaven telefonisch contact opnemen, zodat mijn auto zou worden opgehaald. Bij aankomst heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen. Ik heb ongeveer 40 minuten gewacht, maar niemand nam de telefoon op en ik kreeg geen enkele reactie. Daarnaast sprak niemand Engels, waardoor communiceren niet mogelijk was. Door deze situatie dreigden wij onze vlucht te missen. Uiteindelijk heeft een medewerker van een nabijgelegen autogarage ons geholpen door onze auto aan te nemen, zodat wij onze vlucht nog op tijd konden halen. Door uw slechte dienstverlening zijn wij met veel stress aan onze vakantie begonnen. Ik heb vooraf voor de parkeerservice betaald, maar deze service is niet geleverd. Tot op heden heb ik ook geen reactie van uw bedrijf ontvangen en is mijn geld niet terugbetaald.

The reservation was quick and easy. In less than a minute I got an email and a message on WhatsApp with further details.

NIE WIEDER! Katastrophaler Service! Über 2,5 Stunden auf das Auto gewartet, weil angeblich der Autoschlüssel mit einem anderen Termin vertauscht wurde. Niemand war bei der Rückkehr telefonisch zu erreichen. Alles musste über WhatsApp geschrieben werden und man wurde nur vertröstet und hingehalten. Der Fahrer gab bei der Übergabe dann auch noch patzige Antworten und zu allem Überfluss ist ein USB-Spiralkabel aus der Mittelkonsole verschwunden, welches bei der Übergabe aber definitiv noch da war. Der Service ist keinen Cent wert!

Foi fácil.

Ich kann diesen Parkplatz leider überhaupt nicht empfehlen. Elite Parken Flughafen Köln-Bonn Flughafen 3 Fuggerstr. Köln 51149 Erstens sieht das Gelände eher wie ein Schrottplatz aus als wie ein gepflegter Parkplatz. Das nächste Problem war der Abholservice vom Flughafen. Fahrtzeit zum Flughafen 7 Minuten dauert. Nach unserer Ankunft haben wir angerufen und unsere Abholung angekündigt. Trotzdem mussten wir zunächst 40 Minuten warten. Als wir erneut anriefen und mitteilten, dass wir immer noch warten, entschuldigte sich der Mitarbeiter lediglich und sagte, dass uns gleich jemand abholen würde. Nach weiteren 15 Minuten war immer noch niemand da. Ich rief ein drittes Mal an und bekam wieder dieselbe Antwort, dass gleich jemand kommen würde. Insgesamt mussten wir über eine Stunde warten, bis wir endlich abgeholt wurden. Ich wollte vom Mitarbeiter den Grund für diese außergewöhnlich lange Wartezeit erfahren, aber anstatt eine Erklärung zu geben, wechselte er einfach das Thema. Zusätzlich wurde meine Frau von einem Mitarbeiter beleidigt. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist völlig inakzeptabel und unprofessionell. Bitte meiden Sie diesen Parkplatz. Der gesamte Service war eine einzige Enttäuschung. Über eine Stunde Wartezeit auf die Abholung vom Flughafen, keine vernünftige Erklärung, ein unprofessioneller Umgang mit Kunden und sogar eine Beleidigung meiner Frau durch einen Mitarbeiter. Für uns war das eine absolute Katastrophe. Wir werden diesen Parkplatz nie wieder nutzen und können ihn niemandem empfehlen.

Never again with Parkmundo !!!

Leider keine Gute Erfahrung, da es eine Händlerplattform ist. Bei Problemen wird immer weiter verwiesen. Wir wurden nicht vom Parkplatz abgeholt !!! Zusatzkosten Telefonisch war keiner zu erreichen !!!

Tres déçu la veille recevoir un SMS d annulation de la réservation sans aucune explication et te rembourse sous 3 a 5 jour hyper déçu heureusement que j ai pu me retourner pour trouver un autre parking en urgence