Reviews

8.9 / 10
4131 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4131 Reviews

Els Schriel

10/10

Prima

Sterke punten

Klantvriendelijk en badjuffrouw was ook vriendelijk en heeft humor (bij de Fakkel)

Verbeterpunten of tips

Sneller actie bij de kassa betreft betaling en barcode

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemiddag Els,
Wij zijn blij om te horen dat wij een goede indruk bij u hebben achtergelaten!
Wij hopen u dan ook snel weer terug te zien bij ons :)
Groetjes Quint


H.Schipper

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen!
Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over onze service en hopen je daarom ooit nog eens terug te...
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen!
Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over onze service en hopen je daarom ooit nog eens terug te zien
Groetjes,


Ellen

9/10

Goed

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Bij het uitladen van een hottub. Dat er hulp aanwezig moet zijn.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste Ellen,
Bedankt voor uw feedback, duidelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel.
Wij vinden het echter vervelend dat uw geen hulp heeft gehad tijdens het uitladen van uw hottub, maar...
Beste Ellen,
Bedankt voor uw feedback, duidelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel.
Wij vinden het echter vervelend dat uw geen hulp heeft gehad tijdens het uitladen van uw hottub, maar we hopen wel dat u er erg veel plezier van heeft.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben helpen wij u daar graag bij :)
Met spetterende groet,
Fleur


Peter pauwels

10/10

Vlotte communicatie en ze leveren snel

Sterke punten

Correcte website en goeie prijzen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste Peter,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een positieve review achter te laten :)
Wij hopen deze service in de toekomst voort te kunnen zetten!
Groetjes Quint


Robbert

10/10

Snel

Sterke punten

Besteld luchtjes voor de Hottube, snel geleverd!! Gewoon goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hoi Robbert,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, en wij hopen dat u lekker kunt genieten van uw fris ruikende hottub ;)
Wij hopen u ooit nog terug te zien!
Groetjes...
Hoi Robbert,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, en wij hopen dat u lekker kunt genieten van uw fris ruikende hottub ;)
Wij hopen u ooit nog terug te zien!
Groetjes Quint


Winkler Philippe

8/10

Gewoon geweldig..

Sterke punten

Goede service...snelle levering..goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Nihil

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goeiemiddag,
Fijn dat u tevreden bent over onze service en levering, wij doen hier dan ook altijd erg ons best voor :)
Mocht u ooit nog iets nodig hebben weet u ons te...
Goeiemiddag,
Fijn dat u tevreden bent over onze service en levering, wij doen hier dan ook altijd erg ons best voor :)
Mocht u ooit nog iets nodig hebben weet u ons te vinden!
Groetjes,
Quint


Wim Maes

10/10

Perfect

Sterke punten

duidelijk
klantenservice

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemiddag Wim,
Bedankt voor uw positieve feedback!
Mocht u ooit nog iets nodig hebben om lekker te bubbelen weet u ons te vinden ;)
Fijne dag en groetjes,
Quint


Dion Dillen

9/10

Net en super snel geleverd

Sterke punten

Goede uitleg van de producten

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedendag,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een positieve review te schrijven!
Wij zij blij dat u tevreden bent over onze service en uitleg van de producten, en wij hopen u snel weer...
Goedendag,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een positieve review te schrijven!
Wij zij blij dat u tevreden bent over onze service en uitleg van de producten, en wij hopen u snel weer terug te zien bij Hottubspa ;)
Groetjes Quint,


Desiree van elst

10/10

Erg goed advies gekregen.geen vraag was ze teveel.

Sterke punten

Duidelijke uitleg, personeel die weet waarover ze praten.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste Desiree,
Allereerst bedankt voor uw positieve review.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over ons personeel en het advies dat u heeft gekregen, en wij hopen dit te kunnen...
Beste Desiree,
Allereerst bedankt voor uw positieve review.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over ons personeel en het advies dat u heeft gekregen, en wij hopen dit te kunnen voortzetten in de toekomst :)
Groetjes Quint,


cave4all.com

6/10

Deal snel gesloten alleen foutje in het verzenden van product

Sterke punten

helder en duidelijk

Verbeterpunten of tips

afspraken nakomen en mails checken

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemiddag,
N.a.v. de verbeterpunten of tips, heb ik even het een en ander uitgezocht.
Helaas was er een miscommunicatie in de levering van de cover.
Woensdag had mijn collega gemaild...
Goedemiddag,
N.a.v. de verbeterpunten of tips, heb ik even het een en ander uitgezocht.
Helaas was er een miscommunicatie in de levering van de cover.
Woensdag had mijn collega gemaild of het eventueel mogelijk was om de cover vrijdag te leveren.
Helaas vanwege spa plaatsingen was mijn collega op donderdag afwezig waardoor zij niet kon checken of u nadien gereageerd had. Dit had beter gepland kunnen worden vanuit ons, onze excuses hiervoor.
Vrijdag was zij weer aanwezig op kantoor en heeft toen haar uiterste best gedaan om een oplossing te vinden en de cover zo snel mogelijk uw kant op te krijgen.
De cover is vervolgens op dinsdag nog voor acht uur geleverd bij u thuis. Eerder was niet mogelijk en voor de zending voor 8.00 uur (uw wens) hebben wij extra kosten gemaakt.
Dus wij hopen dat u ziet, dat ondanks de miscommunicatie wij echt ons best hebben gedaan de cover bij u tijdig te leveren.
Veel plezier met de cover en hopelijk tot ziens.
Mvg Hottubspa.nl