Reviews

8.9 / 10
4140 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4140 Reviews

Geen

6/10

Goed

Sterke punten

Prijs qualiteit verhouding erg goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemorgen,
Zojuist hebben wij elkaar gesproken naar aanleiding van de feedback. We nemen je verbeterpunten mee :)
We hopen je snel weer te zien in onze winkel of online!
Groetjes,...
Goedemorgen,
Zojuist hebben wij elkaar gesproken naar aanleiding van de feedback. We nemen je verbeterpunten mee :)
We hopen je snel weer te zien in onze winkel of online!
Groetjes,
Fleur


Voeten

8/10

Goed

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review :)
We zien je graag terug in onze winkel of online!
Groetjes,
Fleur


Schmidt

10/10

Snelle, nette verzending

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review :) Daar worden wij blij van!
Onze magazijnmedewerkers doen hard hun best om de pakketten zo snel mogelijk te verzenden. We zijn blij dat je...
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review :) Daar worden wij blij van!
Onze magazijnmedewerkers doen hard hun best om de pakketten zo snel mogelijk te verzenden. We zijn blij dat je dat ook zo ervaren hebt!
We zien je graag terug in onze webshop of online!
Groetjes,
Fleur


H. Dits

8/10

Duidelijke website. Goede prijs/kwaliteit verhouding

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Vermelding aantal stuks per verpakking miste ik in de omschrijving van bijv. teststrips

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review! Daar worden wij blij van.
Ik zal je feedback doorgeven aan ons online contentteam ;)
We zien je graag terug in onze winkel of online....
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review! Daar worden wij blij van.
Ik zal je feedback doorgeven aan ons online contentteam ;)
We zien je graag terug in onze winkel of online.
Groetjes,
Fleur


Baukje

9/10

Goed, klantenservice prima. Aflevering wel iets later dan opgegeven.

Sterke punten

Contact met medewerker.

Verbeterpunten of tips

Niet echt.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemorgen Baukje,
Bedankt voor je positieve review! Helaas door de drukte bij onze vervoerder kan het zijn dat de levering wat later komt.
We hopen je snel weer te zien in onze winkel of...
Goedemorgen Baukje,
Bedankt voor je positieve review! Helaas door de drukte bij onze vervoerder kan het zijn dat de levering wat later komt.
We hopen je snel weer te zien in onze winkel of online!
Groetjes,
Fleur


Sylvia

10/10

Je wordt er altijd vriendelijk geholpen, ook als er iets kapot is lossen ze het probleem op. vragen over de mail worden snel beantwoord.

Sterke punten

vriendelijk, oplossingsgericht, goede communicatie

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemorgen Sylvia,
Bedankt voor je positieve review. Ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega's :)
We zien je graag terug bij ons in de winkel of online!
Groetjes,
Fleur


Josephine Braeken

10/10

Betrouwbaar bedrijf, goede communicatie, snelle afhandeling

Sterke punten

Eerlijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemorgen Josephine,
Bedankt voor je positieve review. Wij doen ons best om onze klanten zo correct en zo snel mogelijk te helpen. Wij zijn blij dat dit ook zo bij jou is overgekomen :)...
Goedemorgen Josephine,
Bedankt voor je positieve review. Wij doen ons best om onze klanten zo correct en zo snel mogelijk te helpen. Wij zijn blij dat dit ook zo bij jou is overgekomen :)
We zien je graag terug in onze winkel of online!
Groetjes,
Fleur


John

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Correct

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemorgen John,
Bedankt voor je positieve review. Wij waarderen dit enorm :)
We zien je graag terug in onze winkel of online.
Groetjes,
Fleur


J Berends

8/10
(Bewerkt)

Besteld en geleverd met een kleine Corona vertraging wat niet is aan te rekenen bij dit bedrijf. Prima service

Sterke punten

Hebben wat ik zocht, en vermeld veel informatie

Verbeterpunten of tips

Een kleine vermelding dat door COVIT19 er een kleine vertraging kan ontstaan

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review! Door corona kan het inderdaad zijn dat er een langere levertijd op de pakketten zit. Wij zullen je verbeterpunt meenemen!
Ik wens je veel...
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review! Door corona kan het inderdaad zijn dat er een langere levertijd op de pakketten zit. Wij zullen je verbeterpunt meenemen!
Ik wens je veel plezier van je bestelling en we zien je graag terug op onze webshop of in onze winkel!
Groetjes,
Fleur


Richard Boogaard

6/10

Ik was op zoek naar een item welke ik eerder besteld had. In eerste instantie wilde de medewerker aan de telefoon geen moeite doen om mijn eerdere bestelling op te zoeken (te veel werk aldus de... Ik was op zoek naar een item welke ik eerder besteld had. In eerste instantie wilde de medewerker aan de telefoon geen moeite doen om mijn eerdere bestelling op te zoeken (te veel werk aldus de medewerker aan de telefoon). Uiteindelijk, na een 2e telefoontje wel perfect geholpen

Sterke punten

Na 2e telefoontje was communicatie goed

Verbeterpunten of tips

In eerste instantie direct klantvriendelijk zijn, niet na een 2e telefoontje dit wel doen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Goedemiddag,
Tijdens het eerste telefoontje kon mijn collega de order niet spoedig vinden. Lopende het tweede gesprek heeft mijn collega de order kunnen vinden en is alles netjes opgelost!...
Goedemiddag,
Tijdens het eerste telefoontje kon mijn collega de order niet spoedig vinden. Lopende het tweede gesprek heeft mijn collega de order kunnen vinden en is alles netjes opgelost!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en we zien je graag terug bij ons op de website of in onze winkel!
Groetjes,
Fleur